Verzend- en retourbeleid

Verzend- en retourbeleid 

Verzending

Het fysieke boek “Lekker blijven eten én afvallen” wordt verzonden via PostNL als brievenbuspakket.

Bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden, tenzij anders vermeld (bijvoorbeeld bij een pre-order).

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen:

  • Nederland: €3,57

  • België: €5,40

  • Frankrijk: €5,00

Tenzij op de website wordt aangegeven dat er tijdelijk sprake is van gratis verzending.

Na verzending ontvangt de consument, indien beschikbaar, een verzendbevestiging.

Weightloss met Saf is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorgdienst.

Pre-orders

In sommige gevallen kan een product via een pre-order worden besteld. Dit betekent dat het product nog niet direct leverbaar is.

De verwachte leverdatum wordt vermeld in de productomschrijving op de website. Deze datum is een indicatie en kan afhankelijk zijn van externe factoren zoals productie, drukwerk of logistieke omstandigheden.

Aan de vermelde leverdatum kunnen daarom geen rechten worden ontleend.

Weightloss met Saf zal consumenten zo goed mogelijk informeren indien er wijzigingen zijn in de verwachte levertijd.

Retourbeleid

Bedenktijd

Bij aankoop van fysieke producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Na melding van herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient de consument dit binnen de bedenktijd te melden via e-mail aan Weightloss met Saf via contact@weightlossmetsaf.nl

Retourvoorwaarden

Het product dient:

  • in goede staat te verkeren

  • compleet te zijn

  • zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd

De consument mag het product alleen gebruiken voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Indien het product beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om het product te beoordelen, kan Weightloss met Saf een waardevermindering toepassen.

Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Indien de consument een retourlabel aanvraagt via Weightloss met Saf, bedragen de retourkosten:

  • Nederland: €3,57

  • België: €5,40

  • Frankrijk: €5,00

Wanneer Weightloss met Saf een retourlabel verstrekt, worden deze kosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

De consument kan er ook voor kiezen om het retouradres op te vragen via e-mail en zelf een retourzending aan te maken bij een postbedrijf naar keuze.

De consument is verantwoordelijk voor een correcte en veilige verzending van het retourpakket. Weightloss met Saf adviseert om een verzending met track & trace te gebruiken.

Terugbetaling

Indien het product in goede staat wordt ontvangen, zal Weightloss met Saf het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetalen.

Weightloss met Saf mag wachten met terugbetaling totdat:

  • het product retour is ontvangen, of

  • de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Digitale producten

Voor digitale producten, zoals e-books, downloads en digitale receptenboeken, geldt geen herroepingsrecht.

Digitale producten worden direct na aankoop geleverd. Door een digitale bestelling te plaatsen stemt de consument in met directe levering en verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht.

Digitale producten kunnen daarom niet worden geannuleerd of geretourneerd.